Como organización completamente centrada en el cliente, KROMO se centra no sólo en el producto sino también en todo el ciclo de vida del equipo. Los repuestos y accesorios originales, así como las soluciones IoT, garantizan el funcionamiento óptimo de los equipos a lo largo del tiempo.

Nuestra extensa y técnicamente preparada red de soporte se basa en la digitalización de nuestras plataformas con una gran base de datos presente en nuestro sitio de Servicio y en nuestra App.

De este modo, la documentación técnica (despieces, esquemas eléctricos, certificados CE, manuales de uso y de instalación, software, novedades técnicas, vídeos) está siempre disponible y es fácilmente consultable.

Nuestra App reúne información comercial, técnica y de Conectividad (Cloud), dando la posibilidad de monitorizar de forma remota las estadísticas y actividades de la máquina conectada gracias, entre otras cosas, a notificaciones directas en caso de alarmas o errores y contacto directo con su cliente (apertura de quejas en línea).

Productos conectados y de calidad, combinados con un servicio postventa inigualable, hacen de KROMO el aliado ideal para las soluciones de lavado.

Para consultar las instrucciones de uso y mantenimiento, visite nuestro sitio web dedicado.